意念全新，鋁金屬則是循環再造。
「我們當時充滿熱誠，深知一定要實現這個目標，因為這是我們應該做的正確事。」
Jennifer，營運計劃經理 美國庫比提諾
你的團隊負責將願景變成現實？
回答：沒錯，這就是我們營運團隊的工作。我們會與設計師和工程師合作構思新的硬件，然後找出實際造出一件產品的方法。
應該多過一件吧。
回答：對的，就好像「好，我們造好一件了，現在就造數百萬多件吧。」
「要帶來創新的產品，絕對少不了創新的過程。」
有甚麼創新之處？
回答：很多，例如我之前所屬的團隊，就負責開發最先採用以 100% 循環再造鋁金屬所製成的 MacBook Air 機身。
是循環再造，而不只是可回收？
回答：對的，是循環再造，代表完全沒有從地球開採新的鋁金屬。
比回收汽水罐更專門。
回答：絕對是，兩者截然不同。這是一種優質、獲得專利的合金，須符合我們的純度和性能標準。我們不得不重新構想全新的供應鏈和採購程序，還要確保這種物料一如大家對 Apple 的期望，既堅固、好用又美觀。這是一項雄心萬丈的計劃。
所謂「雄心萬丈」，是否代表「絕非易事」？
回答：當然了，但這不正是我們取得今天成果的原因嗎？成功解決難題，會為你帶來一股痛快的衝勁。而當我們同時要兼顧不同要求，例如環境目標以及功能和美學標準，往往會迸發最精彩的創新。
「當你的工作越有意義，你就自然會更有動力。」
你的意思是，當成就超出技術層面，你就會更有推動力？
回答：在這裡，成就往往超出技術層面，可能是環境上的成就，也可能在於用戶的產品體驗或其他更多方面的體驗。而當你做正確的事，感覺必然很好。除此之外，你還會從這裡的同事身上獲得另一種推動力。
你是指自己的團隊？還是領導層？
回答：兩者都有。我記得有時我們會感到很氣餒。但每次與 Lisa Jackson 開會後，我都會想：「她真的了不起，我們一定要成功做到！」
那就像打了一枝強心針。
回答：沒錯。當你與管理層人員會面時，你就會知道他們有多注重整體大局，而且對你寄予厚望。嘩，壓力可大了。
「感覺妙不可言，因為你會發現，他們比你自己更加相信你。」
以 iPad 繪製的插圖