回饋社會，勉勵別人不輕言放棄。
「透過人與人之間的互助，你會看到也會感受到你的影響力。」
Cynthia，銷售顧問 愛爾蘭科克
你在法國出生成長，然後在愛爾蘭加入 Apple？
回答：是的。儘管 Apple 在歐洲各地都有團隊，但我的團隊在科克扎根多年了。很多人從世界各地來到這裡加入 Apple 工作，我猜想大約有 90 個不同國籍的員工。
你在顧問團隊負責甚麼工作？
回答：我透過電話協助顧客，主要都是歐洲人。工作時你是說法語嗎？是的。那不在工作的時候，你是說英語？我會嘗試，而這正是我立即加入 Apple 義工行列的其中一個原因。為了改善你的英語？最初的時候，我的確有這想法，但後來我發現付出的感覺原來如此美好。
「這是與人真正交流的機會，讓我覺得自己在這國家受到歡迎。」
在科克，義工們支援哪些項目？
回答： 種類繁多。其中一個我喜歡的活動，就是希望之信，那是我們為歡迎這裡的難民撰寫和繪製的。就像手工製的心意卡？類似，但十分真誠和充滿同理心。透過閱讀這些信件，新來的人也有機會改進他們的英語。聽起來有點似曾相識。噢，對了！在義工活動中，付出和受惠雙方都能從中學習。
「我們時常談論我們關注的慈善機構和公益事業，這就是義工文化。」
是甚麼啟發了希望之信這個項目？
回答：那是為了慶祝全球非洲日。我們透過其中一個 Apple Diversity Network Associations，就是 Black@Apple Cork，與本地的慈善機構合作。你是創始成員之一，是嗎？在科克，是的。來自其他地方的 Black@Apple 成員幫助了我們在這裡起步。
「我們的 Diversity Network Associations，是我在這裡最喜愛的事物之一。我們支持彼此的文化交流。」
那你可以透過不同的方式奉獻你的時間。
回答：不僅是時間，每位員工參與義工服務每一小時，Apple 就會向慈善機構捐贈 US$25。要一點一滴累積起來。對，因為每人都各有關注的事情：保護戶外環境、動物福利，而對我來說，我喜歡直接的、人與人之間的接觸。我來自里昂，一個較大的城市，但我之前從未如此直接地幫助別人。
「坦白說，我們的義工計劃真的令我眼界大開，讓我知道其他人的需要。」
眼界大開後，心隨之被帶動。
回答：真的如此。我現在參與幫助癌症患者、長者、露宿者以及其他人的義務工作。打從入職第一年開始，幾乎每星期我也這樣做。難怪 Apple 邀請你成為義工服務倡導者。最初籌辦活動時，我很緊張，不過其他義工告訴我：「你會愛上這工作，因為你知道自己在做甚麼！」
看來你天生有這本事。
回答：我的天性就是具有同理心，樂於聆聽別人，然後嘗試伸出援手。這也是我在 Apple 工作時使用的技能，而且我一直在改進。所以與其他人單對單談話時，我都感到很自在。我開始做義工時，有一位義工指導員曾經對我說：「甜心，做自己便可以了！」在愛爾蘭，很多人都會叫你「甜心」！
以 iPad 繪製的插圖